Q: 我不知道我應該要購買主機動物園的linux主機還是windows主機，請問可以幫我判斷嗎?
A: 無法喔。每個網站程式撰寫方式不同，如果買錯了，網站檔案上傳後，因無法支援而造成頁面無法呈現。最快的方式是，請您聯繫您的程式人員或是幫您設計網站的人員，來確認程式是用php還是asp撰寫的喔。 Q: 請問我的程式是用php寫的，主機動物園的windows虛擬主機方案有支援嗎?
A: 有的，主機動物園windows虛擬主機方案也有支援，不過若您的網站是以php撰寫的話，主機動物園提供的linux虛擬主機方案，對於php的支援度高且使用的也較為普遍。您可以點這邊參考 台灣Linux虛擬主機(另開新頁)。主機購買後有7天鑑賞期，您可以放心購買。。
Q: 我想要購入多個主機動物園的中華電信windows虛擬主機，請問都是不同的帳號密碼登入嗎?
A: 若您都是要用同一用戶別(使用同一個信箱)來購入的話，登入的帳密就會是第一個主機的資訊登入，您可以不用記取多組帳密喔。

如果想要各別主機使用各別帳密登入，請您使用不同的信箱來與我們申購喔! Q: 子網域/次網域是什麼?請問在中華電信windows虛擬主機裡我可以設定嗎?
A: 子網域或次網域是一樣的東西，也有人稱為次網址，這些都是主網址的延伸，例如主網址為 http://123.com，次網域就是http://XXX.123.com，XXX可以在Plesk下由客戶自行新增刪除，一般客戶會使用子網域來做主網站的延伸，非做個別獨立網站使用，例如新增個http://shop.123.com 放購物商店。

另，子網域可以自訂的只有XXX，而123.com 是無法改的，如果客戶要買的是多獨立網址和多獨立網站，請參考中華電信windows商業多用戶主機請點我。 Q: 請問可以買先購入主機動物園的中華電信windows虛擬主機裡任一個方案，之後再隨時升級嗎?
A 可以的! 主機動物園的中華電信windows虛擬主機可以隨時補差價升級，請要升級前先通知我們，我們會計算金額和寄送帳單給您。另外，金額之計算僅48小時內有效，還請您把握升級的時效。 Q: 主機動物園的中華電信windows虛擬主機有試用期嗎?7天的鑑賞期我需要先付費嗎? 鑑賞期內退費要扣手續費嗎?
A: 沒有試用喔，您需要先支付款項購買主機，中華電信windows虛擬主機有7天鑑賞期! 在7天鑑賞期內不滿意，可以跟我們聯絡申請退款，退款快速且免理由!

為了保持主機高度穩定，我們不提供不支付款項的免費試用，因為那常常會導致主機相當不穩，造成主機上其他客戶的困擾。

另外，鑑賞期內退費免扣任何手續費喔。